「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区(yúnyánqū)新城玺樾台小区物业违规安装道闸，导致其店(diàn)铺客户(kèhù)车辆无法进入到店，影响经营。 6月17日，记者(jìzhě)来到新城玺樾台小区(xiǎoqū)，留言人告诉记者，2024年4月，她(tā)在该小区租赁(zūlìn)商铺经营(jīngyíng)宠物店，店铺外(wài)的道路可以由云飞路进入，顾客驾车到店较为方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段道路两个路口分别加装了道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能通行，其他社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺樾台小区物业在道路(dàolù)上设置道闸。 “每次开杆放行时间短则三五分钟，长则半个小时。”留言人表示，这段(duàn)道路并不属于小区物业公司管理范围(fànwéi)，对方没有权利在此设置类似停车场道闸(zhá)。“现在我们家的顾客开车来店里都很不方便，希望(xīwàng)相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆正常行驶。” 随后，记者在云飞路地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠新城玺樾台(tái)小区的(de)这条无名道路，路口处设置有停车道闸。 道闸杆上贴有物业(wùyè)前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸杆上(shàng)张贴(zhāngtiē)有(yǒu)一张该小区物业新城悦服务物业公司的提示，内容为：“此路段禁止停车，其他车辆需绕道而行，如需下货或购买商品，停留时间不得超过30分钟，外来车辆如需抬杆请提前拨打电话。”提示上同时附有物业前台(qiántái)电话。 在道闸(zhá)旁，有(yǒu)一块注明“消防通道，禁止停车”的提示牌，同时还有小区物业张贴的提示。 消防通道上(shàng)有车辆停放。 提示内容(nèiróng)为：2024年5月(yuè)6日，贵阳市云岩区消防救援大队巡查中发现，贵阳玺樾云璟(jǐng)项目（即新城玺樾台小区）花香中路与(yǔ)马王庙道路交界处(jiāojièchù)，违停车辆(chēliàng)较多，占用消防通道，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求物业公司在2024年8月8日前对(duì)道路堵塞消防通道车辆进行整改。物业公司决定于2024年6月1日起，对该道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入该道路，希望业主及商户将车辆停放在停车场内。 记者发现，目前该路段(lùduàn)有不少车辆随意停在路边，道路上未规划(guīhuà)停车位，也没有相应的停车收费公示。 为什么要在小区外的道路(dàolù)设置停车道闸呢？记者来到新城玺樾台(tái)小区物业服务中心了解情况。 “设置道闸的那条道路是小区的环形(huánxíng)消防通道。”一名物业公司负责人告诉记者，为满足(mǎnzú)消防需求，该小区交房时修建(xiūjiàn)了一条环形消防通道。 该负责人(fùzérén)介绍，小区交房后，这段道路违停(wéitíng)现象越来越严重，存在一定(yídìng)的消防安全隐患，并多次被小区居民投诉。后来由相关部门协调，物业公司在这段道路两侧设置了停车道闸进行规范管理，保障(bǎozhàng)消防通道畅通。 该道路为新城(xīnchéng)玺樾台小区环形消防通道。 该负责人表示，设置停车道闸后，这段道路违停情况有明显改善，小区居民们(men)表示认可。但目前仍(réng)有部分车辆违停，物业公司(wùyègōngsī)每天都会进行劝导。 “因为这段道路不属于我们小区，我们无权收停车费(tíngchēfèi)，也不能在消防通道上规划停车位。”该负责人(fùzérén)说，设置道闸的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营(jīngyíng)停车场，所以外来社会车辆无法通过(tōngguò)识别车牌直接入内临时停车。 “我们在道闸上附电话，非小区(xiǎoqū)车辆确实需要通行的，电话确认后，我们可远程操作就(jiù)能抬杆，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟(sānfēnzhōng)左右(zuǒyòu)就能抬杆通行。”该负责人告诉记者，因小区一楼商铺经营确实有车辆通行(chēliàngtōngxíng)需求，为了方便业主和商户，物业公司才在花杆上公布了物业前台(qiántái)电话。为此，还特地购买了一台手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条道路原本是属于两个小区之间的市政道路，但因为建设原因(yuányīn)，目前还(hái)没有建好并移交市政管理。”该负责人(fùzérén)表示，物业公司目前有两部电话(diànhuà)用于抬杆通行，某些时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解。 贵州日报天眼(tiānyǎn)新闻记者 周旺泽