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国家能源局:4月底风电光伏装机达15.3亿千瓦,历史性超过火电装机

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国家能源局:4月底风电光伏装机达15.3亿千瓦,历史性超过火电装机

国家能源局:4月底风电光伏装机达15.3亿千瓦,历史性超过火电装机

▲白象旗下产品“多半(duōbàn)袋面”。图/“白象食品”官网 据南方都市报报道,近日,多位网友反映称,白象(báixiàng)多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标,并质疑(zhìyí)企业(qǐyè)“在宣传上玩文字游戏”。对此(duìcǐ),白象食品官方客服人员表示,“‘多半’确实是商标,产品具体克重以包装上显示的为准,本身(běnshēn)产品是没有问题的”。 6月4日(rì)晚间,@白象食品发表声明称,目前公司在售的(de)“多半”产品,是基于原70克面饼(miànbǐng)基础上推出的110—120克面饼的大分量产品。“多一半(duōyíbàn)”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了(wèile)与常规分量产品做区分,便于消费者选购。并称如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。 解释也解释了(le),道歉也道歉了,但这个“解释”与“道歉”其实并没有回答最初媒体的(de)(de)质疑。在潇湘晨报的实地调查中,白象某款产品包装(chǎnpǐnbāozhuāng)显著标注了“多半袋/桶面”,但面饼实际增量(zēngliàng)仅25克(kè)(普通款85克,“多半”款110克),并没有达到消费者预期的“多一半”。所以,所谓“多半”“多一半”的说辞,无论怎么解释,都改变不了其误导消费者的事实。 或许(huòxǔ)在企业(qǐyè)看来,这种“创意”是常见的(de)营销策略,但问题的关键在于,当商标用语与日常语义存在明显差异时,企业是否有义务作出更醒目的提示?从现有包装看,涉事产品的设计(shèjì),无疑在客观上误导了消费者。 事实上,这并非白象(báixiàng)首次使用“多半”概念。公开资料显示(xiǎnshì),2018年白象曾推出“多半袋面”促销活动,明确宣传“加量40克”。这种历史行为更强化了消费者对“多半”代表增量的认知惯性。如今(rújīn),白象将“多半”注册为常规产品商标,却未同步调整宣传策略,新旧(xīnjiù)认知的冲突自然(zìrán)会引发质疑。 速食面市场竞争(shìchǎngjìngzhēng)激烈,企业通过包装创新寻求差异化本无可厚非。但创新不能以模糊信息边界为代价。类似案例在(zài)食品行业并(bìng)不鲜见,此前,“千禾0”“壹号土”和“供港”等商标争议都曾引发关注。 这也反映出,当营销话术与消费者常识认知出现偏差时,即便符合法规(fǎguī)字面要求(yāoqiú),也容易引发信任危机。白象作为(zuòwéi)这一行业的头部企业之一,更应珍惜多年积累的市场信誉。 我国消费者权益保护法(quányìbǎohùfǎ)明确规定,经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息(shāngpǐnxìnxī)。也因此,此事关键的问题不在于“多半”能否作为商标,而在于商标使用方式是否足以避免(bìmiǎn)消费者误解。 在包装设计上,将商标说明文字与产品名称采用同等(tóngděng)字号显示,或(huò)增加(zēngjiā)更明确的释义标注,都是可行的解决方案。但企业若只在合规性上做最低限度满足,忽视消费者实际认知体验,长远来看必将损害品牌价值(pǐnpáijiàzhí)。 当前,商标审查主要关注(guānzhù)是否与现有商标冲突,对可能(kěnéng)引发的(de)公众认知混淆缺乏具体的评估标准。因此,也建议相关(xiāngguān)方面持续完善(wánshàn)商标注册的语义审查机制,当具有明确量化含义的日常用语用作商标时,不妨要求申请人提交使用规范说明。而市场监管部门也应加强商品包装标识的动态监管,对可能产生误导的设计及时约谈整改。 说到底,一而再再而三的商标争议,也给(gěi)更多企业敲响警钟:在追求营销创意的同时,必须守住信息透明的底线。对(duì)白象而言(éryán),消费者期待看到的,不仅是包装上的“多半”,更是企业责任感的“全满”。 撰稿(zhuàngǎo) / 王志顺(职员) 编辑 / 马小龙(xiǎolóng) 徐秋颖
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